東莞市勤卓環(huán)境測試設(shè)備有限公司是專業(yè)為各個行業(yè)提供高低溫試驗箱，恒溫恒濕試驗箱，冷熱沖擊試驗箱，高溫老化試驗箱，步入式試驗室等環(huán)境試驗設(shè)備的專業(yè)供應(yīng)商，為滿足客戶的各項要求，提升市場形象，東莞勤卓科技全心全意為客戶做好各項服務(wù)工作。

    秉持竭誠為客戶服務(wù)的原則，東莞市勤卓環(huán)境測試設(shè)備有限公司全力為客戶提供各項合同范圍內(nèi)的服務(wù)，以滿足客戶的需求，提升東莞勤卓科技的市場形象和品牌公信力，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

一、 我司保證遵守商務(wù)合同的要求，按時、按質(zhì)、按量向招標(biāo)使用方交付全部貨物；

二、 質(zhì)量保證期是指合同設(shè)備驗收合格后12個月；

三、設(shè)備驗收方法：在設(shè)備送達(dá)客戶地點之后，我司將安排專業(yè)的工程師來到設(shè)備的安裝地點，同客戶方一起，根據(jù)合同規(guī)范的技術(shù)參數(shù)，現(xiàn)場對設(shè)備的各項性能進(jìn)行檢測和檢驗，確保設(shè)備的各項參數(shù)如期滿足合同的規(guī)范內(nèi)容為準(zhǔn)；

四、操作培訓(xùn)方案：在設(shè)備送達(dá)客戶地點之后，我司工程師會對設(shè)備的安裝要求和安裝技術(shù)，現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。安裝完畢之后，我司工程師會對客戶的操作人員進(jìn)行詳細(xì)的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)不限，直至參加培訓(xùn)人員能獨立、熟練的掌握設(shè)備的全部操作技能。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：機(jī)械原理、機(jī)械部件功能、試驗標(biāo)準(zhǔn)、實驗操作、常見故障現(xiàn)象處理。

五、在質(zhì)量保證期內(nèi)，設(shè)備安裝調(diào)試正常投入運行后，我司每年定期進(jìn)行一次巡防，檢查內(nèi)部器件、工作狀況及協(xié)助維護(hù)保養(yǎng)；收到用戶故障信息后，三小時之內(nèi)響應(yīng)用戶要求，四十八個小時內(nèi)到現(xiàn)場，告知用戶擬采取的處理措施，有替代產(chǎn)品的三天內(nèi)予以更換，同時做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不終止；

六、軟件*升級。

七， 在設(shè)備全部使用周期內(nèi)，本公司長期有備件準(zhǔn)備，在接到用戶購買，提供包括夾具在內(nèi)的所有配件或替代品，以便于修理、更換或增配；在質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司免費提供售后服務(wù)，質(zhì)量保證期滿后，售后服務(wù)則按工本收費，終身維護(hù)。